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我是党员,提什么要求——记优秀共产党员王清云

发布时间:2021-02-24 18:19:00 来源:德宏州局 浏览次数:

  算算日子,王清云一个人坚守畹町所已经16年了。零售户对他的称呼,也从“小王”变成了“老王”了。

  王清云从1980年12月参加工作起就在畹町。1994年4月由糖烟酒企业调整至德宏州烟草企业瑞丽分企业畹町专卖管理所工作。2005年起,因组织机构调整,畹町所就剩下他一个人负责工作。

  畹町经济开发区目前共有卷烟零售户140余户,每个星期,王清云一般固定一天留守办公室,其余时间他会挨家挨户地去到零售户店里开展客户服务工作。加强情感交流、分析客户动态、了解客户需求,培育名优卷烟、宣传行业政策、收集市场信息, 为零售户提供个性化的增值服务,这些工作内容王清云早已熟记于心,可是他从不生搬硬套,也从不照本宣科,他说,大家做客户经理的,就是要用零售户喜欢听、听得懂的话把政策说透、把要求说清、把道理说明白。在畹町所服务了27年,从青春年少到花甲之年,王清云的工作和生活早就分不开了。除了卖烟的事,零售户还乐意跟王清云唠家常、说心里话,久而久之,除了零售户的经营情况,甚至知道他们的家庭情况,谁家最近有什么喜事难事,王清云都了然于心。只要零售户有需要、有问题,他们会在第一时间给王清云打电话,有时候还直接去家里找他,因为他们知道,“老王从来不会烦大家,他把大家当自己人”,王清云笑着说,“充分地被(零售户)信任,是一件很幸福的事”。

  2004年,德宏烟草开始推广电话访销订购卷烟;2009年,开始推广网络订购卷烟,两个开创历史的第一次,畹町片区的零售户都积极配合支撑。说起畹町的零售户,王清云满脸自豪,“大家畹町的零售户虽然不多,但他们对企业的支撑和配合程度可以说是最好的”。其实,当得知要推广网络订烟时,王清云内心很着急。在那个年代,电脑价格贵不说,普及程度也不高,而零售户也习惯了电话访销模式,为了订烟还要特地买台电脑,零售户说什么也不干。为了打消零售户的顾虑,王清云和同事们一起,多次向上级部门请示汇报,多次与相关单位沟通协商,最终在州局的统一协调安排下,迅速整合银行、网络供应商和部分零售户资源,积极引导零售户通过网络自主订购卷烟,从而顺利推进了网络订购卷烟工作。

  王清云1998年入党,他说既然组织充分地信任他,相信他一个人在岗位上也能干好工作,那他就决不能辜负组织的信任。一个人在畹町所16年,在旁人看来是难以克服的孤独和寂寞,可王清云说,他每一天都很充实,除了服务好零售户,他还要守好国有资产。畹町所占地9亩,地块上下分四台阶层,白天忙于走访零售户,王清云生怕忽略了对工作场所的照看,为此,他带着家人租住在单位内部的家属区,傍晚时分,就带着妻子孩子在院子里走走,一边走一边看看哪里有安全隐患,一旦有异常情况,他第一时间就响应处理。

  在畹町奋斗了41年,不论是在工作上还是在生活中,王清云从没给组织提过任何要求。2020年底,单位偶然得知他家里发生了一些变故。

  王清云有一独子,今年33岁。2009年孩子大学毕业,美好的人生刚要开始时,他发现自己嗓子慢慢变哑,王清云和妻子马上带孩子从县级医院到州级医院再到省级医院,一路辗转做了各项检查,孩子的病最终被确诊为神经纤维瘤。这是一种不会癌变,却无法彻底治愈的疾病。孩子第一次住院住了54天,期间经历了两次手术,医生说手术很成功,每年定期复查即可。十年间,孩子的病情基本稳定,王清云一家都很高兴。直到2019年,孩子的病出现反复,再次手术之后孩子的病情没有明显改善,甚至因为纤维瘤压迫到了神经,已经出现失明失聪的情况。2020年,王清云一家人去到了上海知名医院请专家诊治,专家答复如继续手术将会有很大风险,建议采取保守治疗,只能做做理疗或者找找偏方。自孩子生病以来,王清云的爱人全职在家照顾孩子,经济开支就靠他一个人承担。为了给孩子治病,夫妻二人省吃俭用,自学了按摩推拿的手法,平日里在家能给孩子做些简单的治疗。只要打听到有好的偏方,王清云都亲自上门请教,他说,“是自己的孩子啊,只要大家还在,只要他还在,就会尽一切努力去救他”。

  孩子的事,王清云从来没抱怨过,从来没跟同事提起过,也从来没有因为要照顾孩子,带孩子看病而疏忽过工作。虽是一个人,却从未掉队。多年来,畹町片区卷烟零售户订货成功率、货款结算成功率、客户服务满意度在全州企业范围内名列前茅。王清云本人先后多次荣获州局企业“优秀共产党员”“卷烟销售网络建设工作先进个人”“卷烟营销创新上水平先进个人”等荣誉称号。

  面对赞誉,他处之淡然。面对困境,他坚强豁达。当得知王清云家里的事情后,单位领导第一时间去到王清云家里,问他有什么困难,王清云笑着摇摇头,说“没有困难是假的,但那么多年都过来了,我还撑得住。今年八月我就要退休了,站好最后一班岗之后,我就全身心地和爱人去照顾孩子”。当问到他有什么要求时,王清云只说了一句话“我是一个党员、一个老党员,提什么要求”……

  (云南省德宏州烟草专卖局 施一丁)

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